Expérience de méditation de 21 jours dans l'App Store – Méditation

J’ai essayé un échantillon de l’un des programmes et bien que je ne paie généralement pas 50 $ pour le contenu, ce programme était si pertinent pour moi que j’étais prêt à payer parce que j’ai vraiment aimé. J'ai acheté le programme via l'application et écouté les deux premières méditations (sur 21). Lorsque j'ai ouvert l'application pour commencer le troisième jour, mon achat avait disparu. J'ai essayé la version du navigateur – aucune preuve de cela là-bas. J'ai vérifié et ma carte de crédit et mon compte iTunes indiquent que la charge a été facturée.

Alors j’ai écrit le service client et ils m’ont dit qu’ils travaillaient dessus (ils n’ont pas répondu avant 3 jours). Ils n’ont présenté aucune excuse ni solution de contournement. Aujourd'hui, ils m'ont dit de mettre à jour et de restaurer les achats. J'ai fait. J'ai une erreur. Je n’ai toujours pas accès à mes 50 $ de méditation plus d’une semaine plus tard. J'ai demandé à plusieurs reprises un remboursement, mais je continue à avoir la course. Cela ressemble à une escroquerie bizarro pour moi.

Tl; dr: NE PAS ACHETER DE MÉDITATIONS VIA CETTE APP! Clairement, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Les méditations elles-mêmes sont bonnes, mais cette entreprise est vraiment affreuse – le service client est horrible … on pourrait penser qu'en obtenant 50 $ pour un enregistrement audio, on obtiendrait au moins un service client rapide …